Health, behavior, and management: impact on interpersonal relations / Salud, comportamiento y gestión: impactos en las relaciones interpersonales / Saúde, comportamento e gestão: impactos nas relações interpessoais

ABSTRACT Objective: to identify the factors impacting interpersonal relations in the nursing field. Method: cross-sectional, quantitative, descriptive, and exploratory study conducted with 213 nursing workers from a university hospital: 54 nurses, 69 nursing technicians, and 90 nursing aids. Data were collected from July to August 2016 using a semi-structured questionnaire addressing the participants' characteristics and those of the work process, and a validated self-report questionnaire. Descriptive analysis, Pearson's correlation coefficient, analysis of variance, and linear regression were performed, adopting a p-value<0.05. Results: affective constructions obtained the highest mean (4.62), showing this construct strengthen interpersonal relations at work, followed by administrative actions with a mean equal to 3.86, also a positive factor for interpersonal relations; however, workers seldom perceive their relational difficulties (1.72). The most significant factors were physical and emotional weariness accruing from interpersonal relations (p=0.000) and perception of emotional instability when facing relationship difficulties (p=0.010). Conclusion: interpersonal relations in the nursing field impact the workers' health, with the potential to cause physical and emotional weariness though managerial actions and the workers' behaviors also influence interpersonal relations. Thus, actions are needed to promote healthy interpersonal relations within institutions such as regular meetings and managerial support, fostering respect, cordiality, and empathy.

RESUMEN Objetivo: identificar los factores que impactan en las relaciones interpersonales en la enfermería. Método: estudio transversal, cuantitativo, descriptivo y exploratorio, realizado en 213 trabajadores de enfermería en un hospital universitario; entre estos eran: 54 enfermeros, 69 técnicos de enfermería y 90 auxiliares de enfermería. La recogida de datos se realizó entre julio y agosto de 2016, por medio de un cuestionario semiestructurado con preguntas para identificar las características de los participantes y del proceso de trabajo; también, se utilizó un cuestionario autoaplicable validado. Se realizaron: el análisis estadístico descriptivo, el test de correlación de Pearson y el análisis de variancia y regresión; se adoptó el p-valor <0,05. Resultados: se verificó que las construcciones afectivas fortalecen las relaciones interpersonales en el trabajo, la que presentó la mayor media (4,62), seguida por las acciones administrativas, como factor positivo para las relaciones interpersonales, con media (3,86); sin embargo, los trabajadores casi nunca perciben sus dificultades relacionales (1,72). Los factores de mayor efecto fueron: el desgaste físico y emocional, como consecuencia de las relaciones interpersonales (p=0,000); y, la percepción de inestabilidad emocional delante de las dificultades de relación (p=0,010). Conclusión: las relaciones interpersonales en la enfermería impactan en la salud de los trabajadores, pudiendo causar desgastes físicos y emocionales; sin embargo, las acciones administrativas y los factores comportamentales de los trabajadores afectan las relaciones interpersonales; así, es necesario desarrollar acciones para el establecimiento de relaciones interpersonales saludables, en las instituciones, por ejemplo: realizar reuniones periódicas; apoyar al liderazgo; y, estimular el respeto, cordialidad y empatía.

RESUMO Objetivo: identificar os fatores que impactam nas relações interpessoais na enfermagem. Método: estudo transversal, quantitativo, descritivo e exploratório, realizado com 213 trabalhadores de enfermagem de um hospital universitário, entre estes 54 enfermeiros, 69 técnicos de enfermagem e 90 auxiliares de enfermagem. A coleta de dados ocorreu entre julho e agosto de 2016, por meio de um questionário semiestruturado com questões para identificação das características dos participantes e das características do processo de trabalho e um questionário autoaplicável validado. Realizaram-se análise estatística descritiva, teste de correlação de Pearson, análise de variância e regressão linear, adotando-se o p-valor <0,05. Resultados: verificou-se que as construções afetivas fortalecem as relações interpessoais no trabalho, apresentando maior média (4,62), seguidas pelas ações gerenciais como fator positivo para as relações interpessoais com média (3,86), entretanto os trabalhadores quase nunca autopercebem suas dificuldades relacionais (1,72). Os fatores de maior efeito foram os desgastes físicos e emocionais em decorrência das relações interpessoais (p=0,000) e percepção de instabilidade emocional perante as dificuldades de relacionamento (p=0,010). Conclusão: as relações interpessoais na enfermagem impactam na saúde dos trabalhadores, podendo causar desgastes físicos e emocionais, contudo ações gerenciais e fatores comportamentais dos trabalhadores afetam as relações interpessoais, devendo-se desenvolver ações para o estabelecimento de relações interpessoais saudáveis nas instituições, como reuniões periódicas, apoio da chefia, estímulo ao respeito, cordialidade e empatia.

Construction and validation of a tool to assess nursing interpersonal relations / Construcción y validación de instrumento para evaluar las relaciones interpersonales en la Enfermeira / Construção e validação de instrumento para avaliar as relações interpessoais na Enfermagem

ABSTRACT Objective: construct and validate a tool to identify the factors that influence interpersonal relations and the health of nursing workers in a University Hospital in the South of Brazil. Method: methodological study, in nine steps. The face validation was carried out, with the participation of five experts, professor nurses doctors in Nursing, content with 26 nurses, stricto sensu Nursing Postgraduate students, and the validation of the construct was performed through a quantitative approach with 213 nursing workers. We used the exploratory factorial analysis and the Cronbach's Alpha in the validation of the construct. Results: the tool consisted of 29 questions and six constructs were identified. The Cronbach's Alpha value.879 showed satisfactory internal consistency. Conclusion: the tool was valid and reliable for use in the assessment of interpersonal relations among nursing workers in Brazilian University Hospitals.

RESUMEN Objetivo: construir y validar un instrumento para identificar los factores que influencian las relaciones interpersonales y la salud de los trabajadores de enfermería en un Hospital Universitario en el Sur de Brasil. Método: estudio metodológico, en nueve etapas. Se realizó la validación de cara, con la participación de cinco expertos, enfermeros docentes doctores en Enfermería, de contenido con 26 enfermeros, estudiantes de la Postgrado en Enfermería stricto sensu, y la validación de construto fue realizada mediante abordaje cuantitativo con 213 trabajadores de enfermería. En la validación del construto, se utilizó el análisis factorial exploratorio y el Alfa de Cronbach. Resultados: el instrumento quedó compuesto por 29 cuestiones y se identificaron seis construtos. El valor de Alfa de Cronbach, 879 presentó consistencia interna satisfactoria. Conclusión: el instrumento se presentó válido y fidedigno para ser utilizado en la evaluación de las relaciones interpersonales entre trabajadores de enfermería en Hospitales Universitarios brasileños.

RESUMO Objetivo: construir e validar um instrumento para identificação dos fatores que influenciam as relações interpessoais e a saúde dos trabalhadores de enfermagem em um Hospital Universitário no Sul do Brasil. Método: estudo metodológico, em nove etapas. Realizou-se a validação de face, com a participação de cinco experts, enfermeiros docentes doutores em Enfermagem, de conteúdo com 26 enfermeiros, estudantes da Pós-Graduação em Enfermagem stricto sensu, e a validação de construto foi realizada mediante abordagem quantitativa com 213 trabalhadores de enfermagem. Na validação do construto, utilizou-se a análise fatorial exploratória e o Alfa de Cronbach. Resultados: o instrumento ficou composto por 29 questões e foram identificados seis construtos. O valor de Alfa de Cronbach ,879 apresentou consistência interna satisfatória. Conclusão: o instrumento se apresentou válido e fidedigno para ser utilizado na avaliação das relações interpessoais entre trabalhadores de enfermagem em Hospitais Universitários brasileiros.

Cargas de trabalho e a saúde do trabalhador de enfermagem: revisão integrativa* / Workloads and nursing workers' health: integrative review / Cargas de trabajo y la salud del trabajador de enfermería: revisión integrativa

Este estudo tem como objetivo identificar a influência das cargas de trabalho na saúde do trabalhador de enfermagem. A busca foi realizada em novembro de 2016, em quatro bases de dados, estabelecendo-se critérios de inclusão e exclusão, sendo selecionados 50 estudos. Os resultados destacam os conceitos, tipos e condições de trabalho que predispõem as cargas de trabalho, evidenciando as consequências na saúde da equipe de enfermagem por meio dos adoecimentos, que acarretam afastamentos e absenteísmo, estresse, desgastes físicos e emocionais, riscos para acidentes de trabalho, entre outros. Conclui-se que a identificação dessas influências possibilita a implementação de ações organizacionais, de prevenção de acidentes e doenças relacionadas ao trabalho (AU).

This study aimed to identify the effects of workloads on the health status of nursing workers. The search was conducted in November 2016, at four databases, and inclusion and exclusion criteria were established. At the end, 50 studies were selected. The results highlight work concepts, types and conditions, demonstrating their effects on the health status of the nursing team, which is manifested through illnesses that result in temporary absence from work (sick leaves) and absenteeism, stress, physical and emotional fatigue, risks of occupational accidents, among others. It is concluded that the identification of these effects allows the implementation of organizational actions targeted to the prevention of occupational accidents and diseases (AU).

Estudio cuyo objetivo fue identificar la influencia de las cargas de trabajo en la salud del trabajador de enfermería. La búsqueda fue realizada en noviembre de 2016, en cuatro bases de datos, bajo los criterios de inclusión y exclusión, siendo seleccionados 50 estudios. Se destacan los conceptos, tipos y condiciones de trabajo que predisponen las cargas de trabajo, evidenciando las consecuencias en la salud del equipo de enfermería por medio de las enfermedades, las cuales resultan alejamiento y absentismo, estrés, desgastes físicos y emocionales, riesgos para accidentes de trabajo, entre otros. Se constata que la identificación de esas influencias posibilita la implementación de acciones organizacionales, de prevención de accidentes y enfermedades referentes al trabajo (AU).

Características empreendedoras de enfermeiras: um estudo no sul do Brasil / Entrepreneurial characteristics of nurses: a study in southern Brazil

Objetivo: identificar as características empreendedoras de enfermeiras. Método: estudo quantitativo, realizado em um hospital universitário, um hospital filantrópico e na Secretaria de saúde. A coleta de dados ocorreu no primeiro semestre de 2013, com 116 enfermeiras, por meio de aplicação do questionário Tendência Empreendedora Geral.Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva e escores do questionário validado. Resultados:as enfermeiras apresentaram pontuação acima da média nas categorias: necessidade de realização e impulso e determinação; e pontuação abaixo da média nos itens autonomia e independência, tendência criativa e riscos calculados. Conclusões: os altos escores demonstram a capacidade das enfermeiras em liderar, gerenciar e atingir metas, e os escores abaixo da média evidenciaram a baixa autonomia, pouca criatividade e dificuldade em enfrentar situações de risco.

Objective: to identify the entrepreneurial characteristics of nurses. Method: quantitative study, carried out ina university hospital, a philanthropic hospital and in the Health Department. Data collection occurred in the firsthalf of 2013, with 116 nurses, through application of Entrepreneurial Trend Survey. Data were analyzed throughdescriptive statistics and scores of the validated questionnaire. Results: the nurses showed above-average scores inthe categories: need for achievement and impetus and determination; and below-average score in autonomy andindependence, creative trend and calculated risks. Conclusions: the high scores demonstrate the ability of nurses tolead, manage and achieve goals, and below-average scores evidenced low autonomy, low creativity and difficultyin facing situations of risk.

Objetivo: identificar las características emprendedoras de enfermeras. Método: estudio cuantitativo, realizado en unhospital universitario, un hospital de caridad y en el Departamento de Salud. La recolección de datos se produjo enla primera mitad de 2013, con 116 enfermeras, a través de la aplicación de la encuesta Tendencia EmprendedoraGeneral. Los datos fueron analizados mediante estadística descriptiva y las puntuaciones del cuestionario validado.Resultados: las enfermeras mostraron puntuaciones superiores a la media en las categorías: necesidad de realización e impulso y determinación; y puntuación por debajo del promedio en autonomía e independencia, tendenciacreativa y riesgos calculados. Conclusiones: las puntuaciones demuestran la capacidad de las enfermeras de lidiar,gestionar y lograr objetivos y puntuaciones menores que el promedio mostraron baja autonomía, baja creatividad ydificultad delante de situaciones de riesgo.